售前服务
彼此充分了解,是系统成功的关键。我们向客户提供在线导购系统、在线试用环境、现场调研沟通等售前服务。
实施培训
根据青之“实施方法论”,由专业LIMS顾问现场提供系统部署、配置、培训及试运行辅导。根据项目大小及需求的不同,实施周期不等。
售后服务
通过400服务热线及服务平台,以客服经理负责制的方式,向用户提供5*8小时的常规服务。根据客户的需要,提供7*24小时或驻场服务。
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软件升级
核心精益,随需应变。青之LIMS每年固定进行一次版本升级,并向老客户发布相关信息。客户可根据需要索取升级软件及服务。
合规验证
协同我们的合作伙伴,向客户提供LIMS系统合规验证服务。