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上检标与青软青之再续年包服务

qingzhi.net  |  日期:2021/08/13 17:57

近日,上海纺织集团检测标准有限公司与青软青之再次续签了年包服务,青软青之将继续为其提供“高质高效”的技术支持和售后服务。

上海纺织集团检测标准有限公司简称上检标(STS)整合了原属上海市纺织科学研究院、上海市纺织工业技术监督所、上海市毛麻纺织科学技术研究所、上海市服装研究所的4家专业检测机构。拥有的3家国家级检测中心,分别为:国家棉印染产品质量监督检验中心;国家毛纺织产品质量监督检验中心;国家服装质量监督检验中心;同时还是纺织工业南方科技测试中心,纺织工业化纤产品质量监督中心、中国产业用纺织品(上海)检测中心,国际羊毛局指定测试中心、进出口商品检验鉴定机构。

上检标从发展之初就一直在不断加强内部建设,完善管理体系,最初选用了青之LIMS系统CS版,帮助其建立了一个规范化、整体化的实验室,促进了检测业务发展,提高了工作效率。

基于管理需求的不断提升以及多年来对青软青之产品和服务的认可,上检标于2015年选择了再次与青软青之合作,只为实现检验中心实验室资源共享、信息互通、能力互助、质管统一、形成合力。

为了更好的服务用户,做好指导使用及售后服务工作,确保软件项目达到客户满意,尤其确保软件项目交付后长期的售后服务过程中的客户满意,青软青之售后服务部通过多年积累的服务经验,根据检测行业实际情况,对用户日常使用中的问题,可通过售后热线电话或者QQ随时提出,客服部门在接到咨询请求时,会第一时间做出相关应答。对于无法通过电话、电子邮件解决的问题,派出专业的工程师上门提供技术支持,解决问题。青软青之还为每家客户建立客服档案,并由客服经理主动跟踪服务。跟踪方式包括电话、公函、电子邮件、网上调查、定期回访等,以建立起青软青之公司与客户之间畅通的信息反馈渠道。

青软青之以“高质高效”为技术支持和售后服务的宗旨,以“用户至上、响应及时”为服务原则,与伙伴建立长期共赢的事业共同体。